eHR系统选购指南（下）

在《eHR系统选购指南（上）》里，我提到了如何积极建设项目；而这篇文章里，我将继续谈谈如何保障系统生效

一旦系统交付，信息化项目建设告一段落，而支持系统运转的工作就到来了。HR需要及时完成这方面的转换，使人们从“冲刺”的感觉转向“走路”。这方面需要协调的内容如下：

数据：信息系统归根到底是采集数据，加工数据的工具，“垃圾进垃圾出”是所有信息化系统无法解决的问题，因此，一定要加强对数据的采集、加工、保管等方面的管理。

人员：项目组的责任及时分散到系统管理员、操作者、管理者的身上，由他们来保障系统的良性运转，而不是打打“电子游戏”。项目组的人员要归队，运行时的工作要交接，又有一次人员安排的问题。

制度：俗话说，“人管人，累死人”。通过制度管理才是解决之道。项目建设时制定的针对项目组、项目任务的制度不再适应，需要新的，针对新的人员安排、新的责任人、新的工作内容制定一套新的管理制度。当然，如果以前有类似的项目，那么，也必须说明，原来的制度从何时起同样适用于这个系统的相关工作和人员。

总有一些工作，看上去似乎不应该是HR做的而是IT部门来做的，可是如果HR不重视，制度就不会健全，HR不重视，人们就同样不会拿它当回事。信息化工作里，这类的工作也许不那么见成绩，所以常常被人看成是“脏活累活”，HR应该对之加以关注的系统维护工作包括：

数据备份：备份的周期是否适合？不同周期、不同的数据采取什么样的介质更合适？没类备份计划的具体责任人是谁？都是必须要落实的，否则，HR要睡不好觉了。

系统维护：落实新客户机的安装调试，加入新的用户名，调整用户权限，单据和报表格式调整，新员工培训等等琐碎的事情。

功能加强：在系统的基础上解决一些新的问题，比如新的报表要求、新的分类要求等等。如果有能力，HR还可以指挥IT部门完成一些基于系统的二次开发工作。

信息安全：病毒、黑客攻击、不当的授权、不及时的备份都是安全隐患；信息系统运行中断、泄密都是安全事故。投资于防毒软件、防火墙、操作规程、系统维护制度都是必要的。

“需求无止境”是人们对“人性”的一个客观评价。因此，HR也不可能指望到什么时候人们会觉得“我们的信息化工作太好了”、“我们的信息系统完全满足我的需要了”。eHR必须可以不断满足我们对“新需求”、“新功能”。