人力资源管理系统服务是项目成功的保障

一个人力资源管理系统项目是否能够上线成功，不仅仅取决于供应商提供的产品本身，也取决于他们提供的后期服务——其中包括系统业务流程规划，快速响应服务，系统升级等，这些是系统长久稳定的运行的保障。相应的，这一块的调查工作也必须要做足。

如何评估供应商的人力资源管理系统服务

关于这一点，笔者想强调的是一些供应商在推销他们的产品时，无论客户提什么需求，都说做得到，然而交钱购买了他们的产品以后，就会以各种理由推脱服务，甚至为之前说好的服务提出进一步收费的要求。建议你选择那些能为他们承诺付出行动的供应商。一般来说，负责任的供应商都会事先和你说好，用户需要哪些服务，这些服务里哪些是可以免费提供的，哪些是需要收费的，这些都会清清楚楚写在需求说明书和合同里。另外，打电话或实地考察供应商宣称的“成功案例”了解真相也是个不错的选择。

人力资源管理系统服务，看大厂商

另外要补充一点的就是，如果要看人力资源管理系统案例尽可能要看大用户，而不是小用户。一来小厂商可能只用到了其中的一些简单功能，对于软件的易用性，扩展性方面也要求并不是那么高，所以并不能体现供应商的专业性。二来用的并不好的小用户，为了不得罪服务商，也会对你说好用。而大厂商首先对软件的要求更高，二来针对软件存在的问题，大客户收到的影响会更大，相应容忍度也就更低。如果不能满足他们的要求，很多大厂商就会实话实说。