华一软件长久生命力的秘诀 – 华一软件

华一软件长久生命力的秘诀

17年,我们一直在努力!


2017年,华一软件即将迎来它的17岁生日,在竞争越发激烈,不少同行被淘汰的今天,华一软件依旧保持着不断成长的劲头。迄今为止,华一服务的用户已经超过3000家,其中包括光宝,旺盈这样的大型集团企业,都不约而同地选择了华一作为他们的专属供应商。人们不禁要问:“到底是什么让华一保持如此强劲的生命力?”


企业文化


华一软件生命力的来源之一是其独特而鲜明的企业文化,“诚信、务实、专业、创新”——早已经潜移默化到了每个华一人的理念中。也正因为这些特质,才吸引了一批高质量用户的关注和支持。

 

 3000多家用户的选择

 

 

以台湾光宝集团为例,当时的光宝集团早已经是全球知名的上市电子公司,旗下员工数万人,在大陆有十几家分公司,因此对eHR系统选型极为重视,并考察了国内二十多家eHR供应商。而当时的华一软件既没有响亮的名气,也没有雄厚的财力。


出人意料的是,在这样的背景下,华一软件从中脱颖而出,拿下了光宝集团旗下所有公司的eHR项目。真可谓一鸣惊人。且直到今天,华一软件依旧和光宝集团保持着良好的合作关系。那么当初,华一到底是靠什么赢得了光宝的青睐呢?


据光宝的项目考察团队事后透露,当时他们考察了国内十几家eHR供应商的产品,并提出了一个新需求——在考勤系统中,提供一个免排班的功能。对于该需求,其它企业要么表示现在的软件没有,做不了;要么表示可以做,但需要很长时间。只有华一软件在耐心倾听用户需求的同时,第一时间将客户需求做出效果展示。


“我们提一个需求,第二天我们就能看到结果了”,这给考察团队留下了极深的印象,同时让他们对华一软件的技术实力充满信心。后面与华一软件的愉快合作,自然也是水到渠成的事情了。


由此,华一成为了国内首家实现了自动识别班次功能的eHR供应商。而现在,该功能已成为每个高端eHR软件的标配。上述功能的快速实现,一方面是基于华一软件优异的底层架构和高扩展性,另一方面,也源于华一软件对客户需求的的重视。重视用户需求,是华一软件迅速发展壮大的原因之一。


服务风雨无阻


靠谱的事情必然是由一群靠谱的人来做。在优秀的企业文化的熏陶下,每一个华一人都用自己的行动,来撰写公司的企业文化。如果说光宝的订单源于华一人的务实和创新,那么接下来的一个故事,就将华一人的诚信展现的淋漓尽致。

 

▲华一员工风采


伊美集团在上线初期登记指纹时,由于误操作的原因,导致已采集的指纹被删除,想到还有2天就要启用指纹打卡。心急如焚的伊美联系到了华一客服,要求第二天一早前往异地的公司协助处理。然而,天公不作美,当天突然下起了暴雨,雨势已大到水能没到膝盖的程度,不少公交车因此停运。


这种情况,客服人员完全有理由电话通知对方,由于天气原因,暂时无法出行,所以只能延后为其上门服务的时间。然而,考虑到客户的急切心情,以及他们第二天一早到达现场的承诺。华一的客服人员客服了各种困难,在经过多次辗转后,尽管淋成了落汤鸡,还是及时赶到了伊美集团。在客服马不停蹄的帮伊美处理完指纹录入的问题后,他们心里只剩下了感动。


用行动打动客户,正是华一被认可和信赖的理由——华一85%的客户,都是老用户自发转介绍而来。


总结


诚信、务实、专业、创新就是华一长久生命力的秘诀,它已融入到华一这个巨人,乃至每一个华一人的血液里。相信在未来,华一集团也能继续保持这样的势头,并在行业内创造更多的奇迹!