上篇文章里，我们谈到了在正式采购人力资源管理系统前，做好需求调研的必要性。以及如何简单地做基础的需求评估。

而接下来，我将提到一些要点。事实上，不仅仅是需求调研，在整个选型过程中，我们都要重点关注这些问题。

一、个性化定制，还是固定？

我曾经接待过不少这样的咨询者，他们喜欢上来就问“我们的企业要一套考勤管理系统，要多少钱？”，却不愿意告知（或者有明显的抵触）告知自己企业的真实情况，只是一个劲的询问价格。

我相信，这其中的一部分可能是预算有限，或是对价格最为敏感，所以显得如此在意价格。还有一部分，我相信他们搞混了考勤机和考勤管理系统的区别，或许在他们眼里，考勤管理系统就是考勤机，是买回去就能用的，通用的系统。

然而实际上，人力资源管理系统涉及到整个组织的优化。这就要求我们必须全方位了解企业情况，“对症下药”。即使是成功的eHR案例，在相同行业的不同企业，也需要根据企业实际情况，进行个性化设置。

成功的eHR项目，不仅仅是eHR产品，还包含适合自己可持续发展的解决方案。

另外，企业也要关注eHR产品是否具有较强的可开发、可配置能力，尤其关注可配置能力。可配置能力是指当企业管理流程发生改变时，能够通过简单修改配置参数，而不用复杂编程来适应这种改变。尤其对一个成长型企业，这一点在eHR选型时很重要。

二、咨询顾问是否靠谱？

咨询顾问是否靠谱，决定了他是否解答你的一些困惑，指导你选择合适的ehr产品；并能为你规划出科学的、清晰的、可行的解决方案。而这又直接决定了该eHR项目能为你的企业带来多大收益。

这就要求咨询顾问不仅要有丰富的eHR的行业知识、产品知识。更要愿意深入地和你沟通，了解用户的真实需求。如果可以，尽量让咨询顾问上门演示，你在考察eHR产品的同时，也一并考察这个人。

三、eHR供应商是否实力强大？

eHR项目并不是一劳永逸的，从人力资源管理系统的选型，解决方案的提供；到项目的实施；再到后期的服务和维护，每一项都需要供应商提供相应的支持和合作。如果eHR供应商的实力不足，不仅仅可能导致项目直接失败，即使勉强运作起来，也可能会因为后期的功能扩展、故障排除、升级维护得不到保障，导致前期的投入打水漂。

注意，我这里并非强调软件厂商越大越好。不少人走到了另一个误区——只看公司大做得客户多就以为好，忘掉了一个因素：那就是eHR产品是否为核心业务。

市面上人力资源管理厂商这么多，每一家的优势和特点其实都是不一样的。举个例子，金蝶就是以财务管理而出名，而用友则是在ERP管理方面有突出造诣，是国内首屈一指ERP软件供应商，SAP则是世界ERP管理软件第一品牌...弄清每一家厂商的优势有利于你的选择。切记一家号称做人力资源管理系统的供应商，它的主产品未必就是人力资源管理系统，也可能是财务管理系统、OA办公系统、ERP管理系统。选一家在你希望的方面实力强大的供应商，比起盲目选择大品牌来说，无论是成本还是效果上都要好得多。

四、eHR系统的分析统计功能

eHR为企业带来的价值不仅仅体现在减轻工作负担、改善工作流程、节省人力资源成本上，也体现在它能为决策者带来更多可靠的数据，帮助决策者管理和优化企业上。这一部分的价值有的时候相较前者更加重要。大多数这些数据挖掘和分析的需求，都依赖于eHR系统的分析和报表。那么，随着eHR报表多样化，复杂化的趋势，能否满足企业在这方面不断提高的要求，就显得尤为重要了。

因此，固定的简单报表已经被时代所抛弃。按用户的需求生成自定义报表，已经是大势所趋。如果你在这方面有所需求，可以重点关注下。