中通信息服务有限公司成立于2000年12月28日，下辖10个分公司和2个中心，注册资本达1.6亿元人民币。公司定位于做“专注于运营商外包业务的整体服务商”，主要从事互联网语音增值、电信代营代维、通信设备与器材销售、通信工程建设与系统集成等业务，形成了以增值业务、通信维护、物流配送三大业务为核心的业务架构。国内业务覆盖整个深圳地区，并延伸到广东、广西、云南全省；国际业务已拓展到亚洲、非洲和南亚等三十多个国家和地区。

在中通的发展过程中，遇到了以下一些人力资源管理问题：
1. 员工数量多，且员工因业务原因需要申请审批的情况较普遍。若人工处理，存在待审批数量多，审批流程繁琐，审批周期长的问题。不仅影响员工处理业务的效率，对于人事部门也是很大的负担。

2. 员工工资计算复杂。一方面，员工工资与电信系统的统计数据挂钩，如何实现与该数据的无缝对接并准确得到相应结果，对于数据导入和逻辑处理都提出了新的挑战。另一方面，员工提供多样化服务会获得不同业务类型提成，这部分提成工资的计算和实时查询也是一个难题。

华一人力资源管理系统针对这两个问题，给出了合适的解决方案：
1. 华一软件的自主审批系统和员工自助平台相结合，员工能随时随地通过手机或指定网页提交业务申请，并快速得到审批结果，相较人工审批效率大大提高。方便了员工的同时也让HR从繁琐的工作中解放出来。

2. 华一工资计算系统可以和企业本身的业务流无缝结合，且支持自定义工资计算方案。成功从企业的数据端(中国电信系统数据库)获得数据后，系统可以根据预设好的方案准确计算出每一名员工的应得工资。例如业务提成的计算，每一项有提成的业务字段完全可以在系统内预先定义，然后根据员工实际参与的业务次数计算出员工的提成工资。

3. 针对员工实时查询工资不便的问题，华一软件还专门为其定制了工资查询的渠道。通过手机或电脑登陆网站即可快速获得工资信息，大大降低了员工远程查询工资的难度。